Nieuws

Voicemail uitschakelen van uw mobiele telefoon (GSM) (Datum: 10-09-2007)

Wanneer u een mobiele telefoon koopt, staat de voicemail altijd standaard aan. 
Veel mensen wensen dit niet en willen de voicemail uitzetten. 
Bij veel providers is dit de eerste keer erg omslachtig. Daarom geven wij u op deze pagina voor alle Nederlandse en Belgische providers een korte toelichting hoe u uw voicemail kunt uitschakelen. 

Gaat u naar het buitenland, dan is het verstandig om uw voicemail alsmede álle andere doorschakelingen te annuleren voordat u naar het buitenland gaat, dit om (hoge) kosten en verrassingen achteraf te voorkomen. 

Regelmatig vernemen de Geschillencommissie Telecommunicatie en tv-programma's zoals Tros Radar en Kassa veel klachten over de hoge rekeningen van mensen die hun mobiele telefoon meenemen naar het buitenland.
Met name als u gebeld wordt op uw mobiel in het buitenland en u neemt het gesprek niet aan, dan zal veelal het gesprek worden doorgeschakeld naar uw voicemail.
Enkele providers waaronder Telfort berekenen voor dit soort situaties 2x 1,15 euro (voor zone 1) en 2x 1,50 euro (voor zone 2). 
Dit zijn absurd hoge bedragen voor het niet aannemen van een telefoongesprek. 

Doorschakelingen annuleren kunt u doen door ##002# (zend) in te voeren. De provider krijgt extra inkomsten als u, uw voicemail aan heeft staan. Immers degene die belt moet betalen voor het gesprek, en u ook nog eens een keer. Daarnaast maakt de beller geen verbinding met het netwerk, zodra diegene de voicemail er voor krijgt. Daar bespaart de provider ook nog weer eens op! Hieronder ziet u hoe u, uw voicemail uit kunt krijgen.

KPN Mobile, KPN Mobile Prepaid, Debitel (netwerk KPN), Simyo, Albert Heijn prepaid, Ortel Mobile, Hema prepaid en Hi Prepaid (Nederland)
Bij KPN Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Om uw voicemail te annuleren belt u gratis met 12339. Een ogenblik later krijgt u de melding dat uw voicemail is uitgeschakeld. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan 12331. LET OP: Maakt u gebruik van verkort kiezen, draai dan éérst een 0!

Vodafone, Debitel (netwerk Vodafone) en Vodafone prepaid (Nederland)
Bij Vodafone staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Zowel abonnees als prepaid gebruikers kunnen de voicemail gratis uitschakelen door te bellen met 12330. Voor het inschakelen van de voicemail belt u met 12331 (eveneens gratis). Daarnaast kunt u uw mobiel ook direct door laten schakelen naar de voicemail (uw telefoon gaat niet over), aanzetten gaat via 12332 en uitzetten gaat via 12333.

T-Mobile en T-Mobile prepaid (Nederland)
Bij T-Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De eerste keer kunt u uw voicemail enkel laten uitschakelen door de T-Mobile klantenservice. Abonnees kunnen dit laten doen via het nummer 0800-7111 (gratis), prepaid gebruikers dienen te bellen met 0900 0236, € 0,25 ct per minuut. Om de voicemail weer in te schakelen toetst **004*+31624 plus uw mobiele nummer gevolgd door # (zenden).

Orange en Orange prepaid (Nederland)
Bij Orange staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 (klantenservice). Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0628500777 voor prepaid gebruikers en 0628501255 voor abonnees.

Telfort, Lowcall of Debitel (netwerk Telfort) en Telfort Prepaid (Nederland)
Bij Telfort staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 en het gesproken menu te volgen. Voor abonnees is dit nummer gratis, prepaid klanten betalen € 0,20 ct per minuut. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200 en volg het gesproken menu. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0626001200. Wat u ook kan doen is een gratis sms (voor zowel prepaid als abonnees) een sms sturen met daarin vermeldt: uit of aan. Verstuur dit aan 1233.

UPC Mobile

De voicemail staat standaard aan. Wanneer u uw voicemail wilt uitschakelen of weer wilt aan zetten, kunt u dit doen via My Mobile. Als u bent ingelogd op My Mobile dan kunt u onder 'Mijn telefooninstellingen' kiezen voor 'Ga direct naar Mijn telefooninstellingen'. Vervolgens klikt u op 'aanpassen' en komt u in het scherm waarin u kunt aanvinken of de voicemail aan of uit moet. Als u de gewenste optie hebt geselecteerd klikt u op de knop 'doorvoeren'. U ziet nu een overzicht van uw aanpassing en u ontvangt een bevestiging e-mail wanneer deze is doorgevoerd. Wanneer u deze e-mail hebt ontvangen, dient u uw toestel uit- en aan te zetten om deze wijziging compleet door te voeren.

Tele 2

Via klantenservice 1200. Of via de mail www.tele2mobiel.nl link:
http://212.72.56.80/tele2/selfservice/view_form.asp?formid=38

Qick prepaid

Wanneer je de voicemail uitschakelt worden er geen gesprekken meer doorgeschakeld naar je voicemail. Als je voicemail uitstaat kun je zelf bepalen of je het telefoongesprek wilt beantwoorden of niet, en zo op eenvoudige wijze de kosten in de hand houden. Neem voor het uitzetten van je voicemail contact op met de Qick klantenservice. Telefoonnummer: 06-44001200 of via 1200 met je mobiel van Qick.

IDT Mobile

Met IDT Mobile is het niet mogelijk om uw voicemail uit te schakelen. IDT Mobile gaf het volgende aan:

U kunt uw mobiele telefoon uitschakelen en een tijdelijk bericht inspreken als u niet wilt dat mensen berichten voor u achterlaten. Om dit te doen:
• Ga naar het persoonlijke opties-menu
• Selecteer opnemen/veranderen bericht en ga dan naar tijdelijke groet
• Druk op 2 om de optie berichten ontvangen uit te schakelen
• Spreek uw tijdelijke bericht in

Technos prepaid
Bel 091 om uw voicemail uit te schakelen.

Belgische providers (Proximus, Mobistar en Base)
Voor zover bij ons bekend is het bij Belgische providers niet mogelijk de voicemail uit te schakelen. Voicemail is bij alle Belgische providers een gratis dienst. Belgische GSM gebruikers kunnen de voicemail ook gerust in het buitenland aan laten staan, dit brengt geen extra kosten met zich mee, mits de gebruiker zijn berichten niet in het buitenland beluistert, aangezien dit berekend wordt als een internationale oproep.